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3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
-Traitement et expédition des commandes
-Gestion du service client
-Communication avec l’utilisateur (suivi de commande, questions, etc.)
-Envoi d’informations et offres promotionnelles (si inscription à la newsletter)
-Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
4. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :
Exécution d'un contrat: traitement des commandes
Consentement : newsletter, cookies non nécessaires
Intérêt légitime : amélioration du site, statistiques anonymes
5. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant :
Commandes : 6 ans à compter de la date de la commande (obligations comptables)
Newsletter : jusqu’au désabonnement
Formulaire de contact : 12 mois après le dernier échange
6. Destinataires des données
Les données collectées sont traitées uniquement par Crochet by Salma et ses prestataires techniques :
Shopify : hébergement de la boutique et traitement des commandes
Paypal ou Stripe : traitement sécurisé des paiements
Service de livraison : uniquement les informations nécessaires à l’expédition
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Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement (ex. newsletter)
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9. Sécurité des données
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